Volk Coaching

Business Coaching

Nicht der Unternehmer selbst allein vertritt das Leitbild vom Unternehmen, sondern deren Mitarbeiter

Stärken Sie Ihr Team...

…und holen Sie das beste daraus

In den hart um kämpften Märkten ist ein guter Kundenkontakt und die bewusste Wertschätzung der Kunden durch das eigene Team ein entscheidender Faktor gegenüber anderen Mitbewerbern. Gerne unterstütze ich Sie und Ihr Team bei der Ausarbeitung von umzusetzenden Strategien, die neben der Kundenzufriedenheit auch die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern und somit die Zusammenarbeit effizienter gestaltet werden kann.

Wie kann ich Sie als Coach unterstüzten?

Meine Expertise basiert auf die jahrelange Erfahrung im Bereich des After-Sales-Service aus einem mittelständigen Unternehmen.

An der Schnittstelle zwischen dem Innendienst, sowie Außendienst und stetigen Kundenbetreuung,  bestand meine Aufgabe darin, neben einer effizienten Einplanung von geplanten, sowie ungeplanten Einsätzen, sowie wiederkehrende vertriebliche und kundenorientierte Lösungskonzepte zu präsentieren und diese zu vermarkten. 

Daher ist es mir als Coach bewusst, wie wichtig und entscheidend ein qualitativer After-Sales-Service für den weiteren Erfolg des jeweiligen Unternehmens ist.

Durch mein know-how, kann ich Sie besonders in folgenden Bereichen unterstützen: 

  • Kommunikationstraining im internen, sowie externen Schnittstellenbereich
  • Professioneller Umgang mit Konflikt- und Reklamationsgesprächen
  • Training und Förderung von Aktiven Zuhören, um den Kunden mit einem effizienten Service zu bedienen 
  • 1:1 Mitarbeitertraining
  • Fallanalyse für weitere Prozessoptimierung (Bestandaufnahme)
  • Work-Flow-Optimierung, um den Stresslevel der jeweiligen Mitarbeiter entgegen zu wirken.
 
Kleiner Tipp: Mit einem wiederkehrenden Training werden die jeweiligen Mitarbeiter effektiver geschult. Nutzen Sie daher mein Angebot einer Coaching-Vereinbarung, um von den Vorteilen dieser zu profitieren. 

Holen Sie sich ein unverbindliches Angebot ein, um den Mehrwert zu erfahren. 
 
 

 

Ihr Mehrwert

Spezialisiert auf

Verrechnungssätze Business

Business Coaching
(firmenkunden)

149
00
Stunde
  • Prozesse auf Ihr Unternehmen abgestimmt
  • Kleine Gruppengrößen für mehr Erfolg
  • 360° Betrachtung Ihrer Situation
  • Praxiserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Support bereits bei kleinen Anliegen
  • Kostenloses Vorgespräch*
*Im kostenlosen Vorgespräch wird die Situation gemeinsam beleuchtet. Vom Ist-Zustand bis hin zur gewünschten Zieldefinition, werden die Inhalte im Rahmen eines fünfundvierzig minütigen Gesprächs besprochen.

Nutzen Sie Vorteile einer Coaching-Vereinbarung!

Viele meiner Geschäftskunden haben das Benefit einer Coaching Vereinbarung erkannt und nutzen diese zu Gunsten Ihres Unternehmens. Sie haben ein Anliegen und möchten das schnellst möglichst erledigt haben? Mit der Vereinbarung sichern Sie sich neben der Flexibilität, den priorisierten Umsetzungen zugleich für Sie weitere vorteilhafte Konditionen für eine schnellere Auftragsabwicklung. 

Das beste daran? Es ist keine Vertragsbindung! Sie können somit mit der Vereinbarung nur profitieren!

Sie haben Fragen? Nehmen Sie mit ein paar wenigen Klicks Kontakt mit auf! 

Sie sind auf der Suche nach weiteren Mitarbeitern?

Als offizieller Vertragspartner des Bildungspartners TASys GmbH, stehen des weiteren die Möglichkeiten zur Vermittlung  potenzieller Mitarbeitern zur Verfügung.

 Sie wollen diese Perspektive nutzen? Dann nehmen Sie Kontakt auf.

 

Schon jetzt an Morgen denken...

…und ich bin dabei!

Die Jugend liegt mir sehr am Herzen, weshalb ich gerne hier meinen persönlichen Beitrag leisten möchte. Zusammen mit der Stadt Coburg veranstalten wir daher jährlich einen Workshop für die Jugend. 

Worüber möchten Sie mehr erfahren?

Kundenservice - Training

Weil jeder Anruf eine Chance ist

Teambuilding - Training

Wie stark ist Ihr Team heute?

Jetzt keine Neuigkeiten mehr verpassen

Mit dem kostenlosen Newsletter verpasst Du keine Neuigkeiten von Volk-Coaching mehr. Melde dich gleich an und werde sofort über neue Podcastfolgen und Webinare informiert.

* Pflichtfelder